Theo thống kê của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, có đến 20% người nộp hồ sơ cấp hộ chiếu online gặp lỗi không in được tờ khai. Hãy cùng Visaworlds tìm hiểu về Lý do không in được tờ khai hộ chiếu online nhé!

Lý do không in được tờ khai hộ chiếu online

I. Hộ chiếu là gì?

Hộ chiếu là một loại giấy tờ do chính phủ cấp cho công dân của mình, xác nhận danh tính và quốc tịch của họ để đi lại quốc tế. Nó đóng vai trò như một tài liệu du lịch quan trọng cho phép xuất cảnh, nhập cảnh và lưu trú tại các quốc gia khác.

Tờ khai hộ chiếu online là một biểu mẫu điện tử được sử dụng để đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông cho công dân Việt Nam. Thay vì điền thông tin thủ công trên giấy, bạn có thể hoàn tất tờ khai online trên trang web của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh (Cục QL XNC) bằng máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối internet.

II. Lý do không in được tờ khai hộ chiếu online

Có nhiều lý do khiến bạn không thể in được tờ khai hộ chiếu online. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất và cách khắc phục:

1. Lỗi kết nối mạng

  • Kiểm tra kết nối internet: Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định.
  • Thử kết nối khác: Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy thử kết nối với mạng di động hoặc ngược lại.
  • Khởi động lại modem/router: Khởi động lại modem/router có thể giúp giải quyết các vấn đề kết nối tạm thời.

2. Lỗi trình duyệt

  • Cập nhật trình duyệt: Sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web.
  • Xóa bộ nhớ cache và cookie: Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt có thể giúp giải quyết các vấn đề tải trang.
  • Thử sử dụng trình duyệt khác: Thử sử dụng một trình duyệt khác như Chrome, Firefox hoặc Safari.

3. Lỗi hệ thống

  • Liên hệ với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh: Nếu bạn đã thử các cách khắc phục trên mà vẫn không thể in được tờ khai, hãy liên hệ với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh để được hỗ trợ.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo một số nguyên nhân khác:

  • Máy in không được kết nối với máy tính: Đảm bảo rằng máy in được kết nối đúng cách với máy tính và đã được cài đặt driver.
  • Cài đặt máy in không chính xác: Kiểm tra cài đặt máy in và chọn đúng loại giấy in.
  • Hết mực máy in: Thay mực máy in nếu cần thiết.

Lưu ý:

  • Đảm bảo rằng bạn đã khai báo đầy đủ và chính xác thông tin trong tờ khai trước khi in.
  • Bạn có thể in tờ khai hộ chiếu online nhiều lần nếu cần thiết.

Dưới đây là một số tài liệu hữu ích bạn có thể tham khảo:

  • Cổng thông tin điện tử của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh: https://xuatnhapcanh.gov.vn/
  • Số điện thoại hỗ trợ của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh: 1900 1567

>>> Đọc thêm Khai tờ khai hộ chiếu online để biết thêm thông tin nhé!

III. Cách khắc phục lỗi do không in được tờ khai hộ chiếu online

Cách khắc phục lỗi do không in được tờ khai hộ chiếu online

1. Kiểm tra kết nối internet

  • Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định.
  • Thử kết nối với mạng khác (Wi-Fi hoặc mạng di động) nếu có thể.
  • Khởi động lại modem/router để khắc phục các vấn đề kết nối tạm thời.

2. Kiểm tra trình duyệt web

  • Sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt web (Chrome, Firefox, Safari,…).
  • Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt.
  • Thử sử dụng trình duyệt web khác.

3. Kiểm tra cài đặt máy in

  • Đảm bảo rằng máy in được kết nối đúng cách với máy tính.
  • Chọn đúng máy in trong hộp thoại “In”.
  • Kiểm tra cài đặt in và chọn khổ giấy A4.
  • Khởi động lại máy in.

4. Khắc phục các lỗi phổ biến khác

  • Lỗi “Tệp không tìm thấy”: Tải lại trang web và thử in lại.
  • Lỗi “Lỗi hệ thống”: Truy cập trang web vào thời điểm khác hoặc liên hệ với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh để được hỗ trợ.

Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không thể in được tờ khai, hãy liên hệ với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh để được hỗ trợ:

IV. Chi phí in tờ khai hộ chiếu online

Lưu ý:

  • Chi phí in tờ khai hộ chiếu online là miễn phí.

  • Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu một số chi phí khác liên quan đến việc nộp hồ sơ cấp hộ chiếu, bao gồm:

    • Lệ phí cấp hộ chiếu:
      • Cấp hộ chiếu lần đầu hoặc cấp lại hộ chiếu: 200.000 đồng
      • Cấp lại hộ chiếu do bị mất hoặc bị hư hỏng: 400.000 đồng
    • Phí dịch vụ bưu chính (nếu có):
      • Phí chuyển phát hồ sơ: 25.000 đồng/lần
      • Phí thu hộ lệ phí: 20.000 đồng/lần

Tóm lại, bạn chỉ cần trả phí nếu bạn sử dụng dịch vụ bưu chính để nộp hồ sơ và nhận hộ chiếu.

Dưới đây là bảng tổng chi phí in tờ khai hộ chiếu online chi tiết:

Mục chi phí Chi phí Miễn phí
In tờ khai hộ chiếu online Miễn phí X
Lệ phí cấp hộ chiếu 200.000 – 400.000 đồng
Phí dịch vụ bưu chính 25.000 – 20.000 đồng/lần

Tổng chi phí:

  • In tờ khai hộ chiếu online: Miễn phí
  • Nộp hồ sơ trực tiếp: 200.000 – 400.000 đồng
  • Nộp hồ sơ qua bưu chính: 200.000 – 400.000 đồng + 25.000 – 20.000 đồng/lần

V. Những lưu ý khi in tờ khai hộ chiếu online

1. Sử dụng thiết bị có kết nối internet ổn định

  • Nên sử dụng máy tính hoặc điện thoại thông minh có kết nối internet mạnh và ổn định để tránh tình trạng in ấn bị gián đoạn.

2. Chọn trình duyệt web phù hợp

  • Nên sử dụng các trình duyệt web phổ biến như Google Chrome, Firefox, Safari,… được cập nhật phiên bản mới nhất để đảm bảo khả năng tương thích với website của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh.

3. Cài đặt phần mềm Adobe Reader PDF Viewer

  • Phần mềm này giúp bạn đọc và in file PDF một cách chính xác.

4. In tờ khai trên khổ giấy A4

  • Chọn khổ giấy A4 trong cài đặt máy in để đảm bảo kích thước tờ khai được in ra đúng quy định.

5. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi in

  • Đọc kỹ và đối chiếu tất cả thông tin trên tờ khai với các giấy tờ tùy thân của bạn để đảm bảo tính chính xác.

6. In 2 bản sao

  • Nên in 2 bản sao để đề phòng trường hợp thất lạc hoặc hư hỏng.

7. Mang theo bản gốc các giấy tờ khi nộp hồ sơ

  • Khi nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trực tiếp tại cơ quan Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, bạn cần mang theo bản gốc các giấy tờ để đối chiếu với thông tin trên tờ khai.

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý một số điều sau:

  • Tờ khai hộ chiếu online có giá trị sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày tạo.
  • Bạn có thể chỉnh sửa thông tin trên tờ khai trước khi nộp hồ sơ.
  • Nếu bạn gặp khó khăn trong việc in tờ khai online, hãy liên hệ với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh để được hỗ trợ.

>>> Đọc thêm Hướng dẫn cách in tờ khai hộ chiếu để biết thêm thông tin nhé!

VI. Mọi người cũng hỏi

1. Cài đặt trình duyệt ảnh hưởng như thế nào đến việc in tờ khai?

Trả lời:

  • Cần tắt chế độ chặn pop-up và JavaScript để in tờ khai thành công.

2. Có thể in tờ khai hộ chiếu online trên điện thoại không?

Trả lời:

  • Có thể, nhưng cần sử dụng trình duyệt web trên điện thoại và thao tác tương tự như trên máy tính.

3. Nếu không thể in tờ khai online, tôi có thể làm gì?

Trả lời:

  • Có thể đến trực tiếp cơ quan Cục Quản lý Xuất nhập cảnh để nộp hồ sơ và in tờ khai tại chỗ.
Bài viết liên quan
0933336450

08 7790 7790

087.790.7790